בעולם של היום, כאשר הטכנולוגיה נמצאת ממש בכל מקום, יש משהו קסום בלחזור לשורשים, לחומרי הגלם הבסיסיים. ועוד יותר קסום מזה, לראות שיש חברות משפחתיות שלא עזבו את זה מעולם.
משפחה כזאת היא משפחת "עץ המחלף", חברה ותיקה המתמחה בשיווק ומכירה של חומרי בניה לרבות עצים מסוגים שונים, חומרי גמר, בניה קלה, צבעים, רעפים ועוד. מי שרוצה לבנות דק, גדר או פרגולה או לשפץ את הבית יודע שזה המקום לרכוש את הכל, והשוס, המחירים הכי נמוכים בארץ בפער גדול.
לדברי הבעלים והמנכ"ל, החברה מבוססת על ערכים של איכות ללא פשרות ושירות לקוחות יוצא דופן. ולכן היא מספקת ללקוחותיה מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ושירות מקצועי ואישי. המטרה של עץ המחלף היא להפוך את חווית הקניה לקלה ונוחה ככל האפשר, ולכן היא מספקת שירות משלוחים מהיר ואפשרות להזמנה מקוונת ובמחירים ללא תחרות. ההצהרות האלה הן לא מהפה אל החוץ, המחירים שלהם באמת הכי נמוכים בענף וזאת גם התחייבות.
עץ המחלף מתמחים ביבוא, שיווק ואספקה של מגוון רחב של חומרי גלם שונים ומוצרים מגוונים. ניתן למצוא שפע אפשרויות לרבות עץ אורן, עץ איפאה, עץ קמרו, עץ מחוטא לבן, כמו כן, מוצרים מעץ, החל מעצים לבניה, מוצרי עץ מוכנים לשימוש כמו דקים ופרגולות, חומרי איטום, חומרי עבודה, שלל אביזרים נלווים ומוצרים משלימים כמו חומרי איטום, חול, לטיט, גג גומי, סיליקון, זפת וגם צבעים ומברשות צביעה. החברה שמה לה למטרה לספק את כל המוצרים האלה במחירים משתלמים, ברוב הפעמים ברמה הכי אטרקטיבית בענף ובכך היא מצליחה להפוך את חווית הקניה למיטבית.
כחברה משפחתית ומאוד שורשית, אחד המאפיינים המשמעותיים בה היא קשר אישי לאורך כל הדרך. "אנחנו רואים את הלקוחות כבני משפחה". ובאמת, לקוחות שמגיעים, בין אם אנשי מקצוע כקבלנים, יזמים או שיפוצניקים מקצועיים, אנשי ביצוע של דקים, פרגולות וכד' ובין אם מדובר על לקוחות פרטיים, כולם מקבלים יחס של VIP. הכוונה היא ליווי בכל שלבי הרכישה, החל מהתאמת הפתרונות וסוג חומרי הגלם הנדרשים, בחירת המוצרים המתאימים, דרך קבלת מידע, טיפים והמלצות. הליווי נמשך בעת ביצוע ההזמנה ועד לשילוח שהוא נוח ומאוד מהיר. אחד היתרונות המרכזיים של עץ המחלף הוא המלאי הגדול של מוצרים, מה שמאפשר לחברה לספק ללקוחותיה את המוצרים שהם צריכים באופן מהיר וברוב הפעמים אפילו מיידי.
"חשוב לי שאנשים יכירו וידעו שיש מקום כזה בארץ, מקום שנותן מענה מקצועי, איכותי ובעיקר שירות מכל הלב, ולפני הכל חשוב לי שלנו וללקוחות תהיה חוויית שירות ורכישה טובה והדדית וכל זה במחירים הכי נמוכים בישראל." הוא מוסיף. חשוב לציין כי בסופו של דבר, עץ המחלף היא לא רק חברה שמספקת מוצרים מעץ – מדובר על הרבה מעבר. היא מספקת פתרונות מקצועיים ומותאמים אישית לכל לקוח. החברה מאמינה שהשירות האישי והמקצועי שהיא מספקת הוא מה שהופך אותה לבחירה המועדפת של לקוחותיה.
בעץ המחלף, השירות ללקוח הוא לא רק חלק מהעסק, אלא הוא הלב שלו. כל העובדים בחברה מבינים שהלקוחות הם המרכז, ולכן ההנהלה משקיעה משאבים רבים בהענקת שירות מעולה וכל הצוותים מיישמים ערכים אלה. כחלק מהאסטרטגיה של החברה היא מחזיקה מספר רב של צוותי עבודה, כאשר כל צוות מתמחה בתחום מסוים. כך שהלקוחות זוכים לאיכות ומקצועיות בכל נושא ושאלה וכמובן לשירות מהיר ומאוד יעיל.
"אני מחזיק 7 צוותים אפילו אם אין הרבה עבודה כדי שתמיד נוכל להיות זמינים ללקוחות שלנו ושלא יקרה מצב שלקוח יחכה. חשוב לי שהלקוחות ידעו שתמיד יש מי שדואג להם, ממש כמו במשפחה.". עובדה זו מאפשרת לחברה להיות מוכנה לכל פרויקט או בקשה של לקוח, ולספק שירות מהיר ויעיל בכל זמן. בסופו של דבר, עץ המחלף מספקת לא רק מוצרים איכותיים מעץ, אלא גם חוויה. החברה מבינה שהשירות האישי והמקצועי שהיא מספקת הוא מה שהופך אותה לבחירה המועדפת של לקוחותיה. החברה מתחייבת לאיכות ללא פשרות אך גם לשביעות רצון הלוחות, ומספקת תמיכה מקצועית ואישית בכל שלב של התהליך.
עץ המחלף מזמינה אתכם להצטרף למאות הלקוחות המרוצים שכבר נהנו מהמוצרים והשירות האדיב. בין אם אתם בונים בית חדש, משדרגים, או משפצים מבנה קיים, בונים דק, פרגולה או גדר, החברה יכולה לספק לכם את המוצרים שאתם צריכים, והצוות המקצועי שלה יכול לעזור לכם לבחור את המוצרים המתאימים ביותר לפרויקט שלכם.
אז אל תחכו, צרו קשר, אנחנו מחכים לעזור לכם להגשים כל פרויקט, ולהפוך את החלום שלכם למציאות.
עץ המחלף - 052-7461507
האתר של עץ המחלף
עמוד האינסטגרם של עץ המחלף
עמוד הפייסבוק של עץ המחלף
עמוד הטיקטוק של עץ המחלף
